Obwohl wir voll und ganz hinter jedem Produkt stehen, das wir verkaufen, verstehen wir, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht.
Deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen an.
Dieses Rückgaberecht gilt nicht für maßgeschneiderte Golfsimulatoren der Linie „Ultimate“ von Golfzon. Diese Produkte werden individuell angefertigt und speziell auf die Anforderungen des jeweiligen Kunden zugeschnitten.
Die Golfzon Simulatoren (einschließlich T1, T2 und TwoVision) werden im Rahmen eines individuellen Prozesses geplant, produziert und installiert – mit höchster Sorgfalt, Qualität und Kundenfokus.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten.
Die Rücksendekosten vom Kunden zum Lager liegen in Ihrer Verantwortung.*
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter [email protected]
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung, vorausgesetzt, die Ware ist in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertverlust in Rechnung zu stellen.
Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine sichere Verpackung bei der Rücksendung.
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein anderes Produkt zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]
Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Anweisungen zur Rückgabe.
Sobald wir Ihre Rücksendung im Lager erhalten und geprüft haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail über die Rückerstattung.
Bitte beachten Sie: Für eine vollständige Rückerstattung muss das Produkt in einem Zustand bei uns eintreffen, der dem eines „neuwertigen“ Artikels entspricht – inklusive Originalverpackung und Zubehör.
„Neuwertig“ bedeutet, dass keine sichtbaren Gebrauchsspuren vorhanden sein dürfen. Produkte mit sichtbaren Abnutzungen oder Defekten durch Nutzung sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und werden nicht erstattet.
*Einige Artikel werden aus Lagern in Deutschland, Belgien oder Luxemburg versendet. In solchen Fällen können höhere Rücksendekosten entstehen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab telefonisch bei uns zu melden, um offene Fragen zu klären und unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Verpackung Ihrer Bestellung bei der Lieferung.
Sollte ein Produkt beschädigt sein, vermerken Sie dies direkt bei der Annahme der Lieferung und senden Sie uns noch am selben Tag Fotos des Schadens an [email protected]
Im Falle beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Artikel übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für die Rücksendung.
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung aller zurückzusendenden Artikel auf. Rücksendungen müssen vorab durch unseren Kundenservice autorisiert werden. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr bestelltes Produkt so schnell wie möglich unbeschädigt erhalten.
Beschädigte Artikel, die durch Nutzung entstanden sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen – es sei denn, es liegt ein gültiger Garantieanspruch vor.
Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. So vermeiden Sie unnötige Versandkosten.
Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Wird die Stornierung erst nach dem Versand eingereicht, gelten die Bedingungen unseres 14-tägigen Rückgaberechts. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten.
Weitere Hinweise zum Rückgaberecht
Wenn ein bestimmter Lieferant oder ein Produkt nicht dem hier beschriebenen Rückgaberecht unterliegt, ist dies entweder in der Produktbeschreibung oder in den spezifischen Rückgabebedingungen des Produkts angegeben.
Produkte, die als zertifizierte Gebrauchtware oder Second-Hand gekennzeichnet sind, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
FutureForeGolf verkauft ausschließlich an Käufer, die beabsichtigen, die Artikel während ihrer gesamten wirtschaftlichen Lebensdauer zu nutzen.
Bestellungen, die mit dem Ziel eines einmaligen oder kurzzeitigen Gebrauchs getätigt werden, sind unter keinen Umständen rückgabeberechtigt. Dies gilt insbesondere (aber nicht ausschließlich) für:
– Bestellungen zur Nutzung auf Messen oder Konferenzen
– Bestellungen von Promotionagenturen
– Bestellungen durch Messeveranstalter
Für weitere Informationen zu Versand und Rückgabe siehe bitte unsere FAQ-Seite.